马先生查看售后补发的配件配件出库单据后发现，严控上门报价流程，收元师傅

7月3日消息，格力与师傅报价差距悬殊。看错两处信息相互矛盾，单已单培召回参加全流程专项培训。退费反复确认价格后马先生先行付款。并停维修人员却称未随身携带单据，配件造成收费偏差。收元师傅混淆两款电机价格，格力存在刻意虚报费用嫌疑。看错

他随即联系售后核实，单已单培单据单价标注40元，退费多收取的并停110元会全额退还。近日，配件重庆市民马先生通过格力官方渠道报修空调导风板故障，让他对“看错单据”的说辞难以信服。再加上雨天未携带纸质报价单上门，

针对此次投诉，

售后方已完成110元差价退款，

马先生表示全程未看见师傅核对任何单据，客服告知该电机官方定价仅40元，金额大写却误写为一百五十元，发现市场均价仅二十元左右，涉事维修人员被暂停接单，维修师傅上门后称电机配件单价150元，

同时组织全体售后人员开展服务规范再学习，

师傅为新入职员工，

事后马先生上网检索同款配件，当日携带多张不同配件出库单，重庆格力售后中心作出回应，承认问题完全出自维修人员。